Thỏa Thuận Cung Cấp Dịch Vụ
& Điều Khoản Sử Dụng

• Vai trò Nền tảng: Mystic Tarot hoạt động với tư cách là sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp dịch vụ (Service Marketplace). Chúng tôi cung cấp hạ tầng công nghệ để kết nối nhu cầu tham vấn giữa Khách hàng và các Chuyên gia độc lập (sau đây gọi là "Reader").
• Giới hạn Trách nhiệm: Mystic Tarot không phải là đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ tư vấn, cũng không phải là đơn vị sử dụng lao động của Reader. Mối quan hệ giữa Reader và Khách hàng là quan hệ dân sự độc lập được xác lập thông qua nền tảng.
• Tiêu chuẩn Dịch vụ: Các dịch vụ trên nền tảng được định danh là hoạt động "Tư vấn định hướng", "Giải mã biểu tượng" và "Chiêm nghiệm tâm lý". Chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động vi phạm Luật Tín ngưỡng, Tôn giáo hoặc các hành vi lợi dụng tâm linh để gây hoang mang dư luận.

Để đảm bảo tính chính xác về mặt chuyên môn (dựa trên nguyên lý của Chiêm tinh học/Tarot), Người dùng đồng ý cung cấp các dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, Số điện thoại, Email xác thực.
• Thông tin kỹ thuật (Bắt buộc): Ngày, tháng, năm sinh và Giờ sinh.
  Giải thích: Đây là tham số kỹ thuật bắt buộc để thiết lập bản đồ thông tin cá nhân (Natal Chart). Việc cung cấp thiếu hoặc sai lệch tham số này có thể ảnh hưởng đến kết quả phân tích của Reader.
• Dữ liệu hệ thống: Lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập để phục vụ công tác an toàn thông tin.

Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS.

• Mục đích lưu trữ: Hệ thống thực hiện lưu trữ hồ sơ định danh và lịch sử giao dịch nhằm mục đích: (i) Đối soát tài chính kế toán; (ii) Phòng chống gian lận thương mại; và (iii) Bảo vệ quyền lợi người dùng trong các trường hợp tranh chấp.
• Quyền hạn chế: Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc tạm ngưng kích hoạt tài khoản. Tuy nhiên, để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống quản trị, chúng tôi không hỗ trợ xóa bỏ vĩnh viễn các dữ liệu gốc liên quan đến nghĩa vụ tài chính và định danh người dùng.

• Tính chất tham khảo: Khách hàng hiểu và đồng ý rằng: Nội dung tư vấn từ Reader dựa trên các hệ thống biểu tượng và chiêm nghiệm, mang tính chất tham khảo và hỗ trợ định hướng tư duy.
• Quyền tự quyết: Khách hàng là người duy nhất có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với các vấn đề cá nhân (tài chính, sức khỏe, tình cảm, sự nghiệp). Mystic Tarot và Reader được miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định thực tế nào của Khách hàng sau phiên tư vấn.
• Trách nhiệm thông tin: Khách hàng cam kết cung cấp thông tin Giờ sinh và Dữ liệu cá nhân trung thực. Nền tảng không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về chất lượng tư vấn nếu nguyên nhân xuất phát từ việc sai lệch dữ liệu đầu vào.

Bộ Quy tắc Ứng xử (Code of Conduct): Reader cam kết tuân thủ nghiêm ngặt:

• Tư vấn khách quan, trung thực, mang tính xây dựng.
• Không đưa ra các khẳng định tiêu cực cực đoan (liên quan đến sinh mạng, bệnh nan y) gây hoang mang tâm lý.
• Không tư vấn hoặc khuyến khích các hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm đạo đức xã hội.
• Bảo mật: Reader tuyệt đối không được lưu trữ, sao chép, chia sẻ hoặc phát tán thông tin cá nhân của Khách hàng.

• Đảm bảo nền tảng kỹ thuật hoạt động ổn định, bảo mật.
• Đóng vai trò trung gian hòa giải và xử lý các tranh chấp phát sinh dựa trên quy định của Nền tảng.

• Kênh duy nhất: Mọi hoạt động đặt lịch và thanh toán phải được thực hiện thông qua hệ thống của Mystic Tarot.
• Cảnh báo rủi ro: Chúng tôi từ chối chịu trách nhiệm bảo vệ quyền lợi trong trường hợp Người dùng và Reader tự ý thỏa thuận giao dịch cá nhân bên ngoài sự kiểm soát của Nền tảng (nhắn tin riêng, chuyển khoản ngoài...).

Giao dịch được xem là hợp lệ khi Khách hàng hoàn tất thanh toán 100% giá trị dịch vụ niêm yết. Chính sách hoàn tiền/hủy lịch được áp dụng theo Quy định Hoàn hủy (Refund Policy) hiện hành được công bố trên website.

Chúng tôi bảo lưu mọi quyền sở hữu đối với mã nguồn, giao diện, dữ liệu và thương hiệu. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái sử dụng hoặc khai thác dữ liệu trái phép.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trước khi đưa ra Cơ quan Tài phán có thẩm quyền.