Chính Sách Bảo Mật
& Quyền Riêng Tư
Mystic Tarot cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
I. Tuyên bố Bản chất Dịch vụ & Giới hạn Pháp lý
Vai trò Nền tảng:
Mystic Tarot vận hành như một bên thứ ba cung cấp giải pháp hạ tầng kết nối giữa Khách hàng và các Nhà tham vấn độc lập (Reader). Chúng tôi không trực tiếp cung cấp dịch vụ tư vấn và không chịu trách nhiệm liên đới về nội dung cá biệt trong từng phiên kết nối.
Định danh Dịch vụ:
Mọi hoạt động trên Nền tảng được xác lập là “Chiêm nghiệm tâm lý”, “Tham vấn định hướng cá nhân” và “Giải mã hệ thống biểu tượng”. Chúng tôi kiên quyết từ chối và nghiêm cấm các hành vi mang tính chất mê tín dị đoan hoặc các hoạt động trái với quy định của Luật Tín ngưỡng, Tôn giáo hiện hành.
Quyền tự quyết của Khách hàng:
Nội dung tư vấn chỉ mang giá trị tham khảo và gợi mở tư duy. Khách hàng là chủ thể duy nhất giữ quyền tự quyết và chịu trách nhiệm đối với các quyết định trong đời sống thực tế.
II. Chính sách Dữ liệu & Quyền riêng tư
Danh mục thu thập dữ liệu chuyên biệt
Để đảm bảo chiều sâu và tính cá nhân hóa của dịch vụ, Nền tảng xử lý các nhóm dữ liệu sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email xác thực.
- Thông tin nhân trắc học kỹ thuật: Ngày, tháng, năm sinh và Giờ sinh chính xác. Đây là tham số bắt buộc để các đối tác Reader thực hiện việc thiết lập hệ thống bản đồ thông tin cá nhân.
- Dữ liệu hệ thống: Lịch sử tương tác, nhật ký giao dịch và thông tin thiết bị truy cập nhằm đảm bảo an ninh mạng.
Duy trì Hồ sơ và Tính toàn vẹn Dữ liệu
Tại Mystic Tarot, chúng tôi áp dụng cơ chế bảo toàn dữ liệu để bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên:
Mục đích duy trì:
Để phục vụ công tác đối soát tài chính kế toán, phòng chống các hành vi gian lận và đảm bảo bằng chứng pháp lý trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Nền tảng thực hiện việc duy trì lưu trữ hồ sơ định danh và lịch sử hoạt động của người dùng trong suốt quá trình vận hành hệ thống.
Quyền hạn người dùng:
Khách hàng và Reader có quyền yêu cầu cập nhật, đính chính thông tin hoặc tạm ngừng hoạt động tài khoản. Tuy nhiên, các dữ liệu gốc liên quan đến giao dịch và định danh pháp lý sẽ được giữ lại trên máy chủ nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định về quản lý thương mại điện tử.
III. Quy chuẩn Tương tác & Tiêu chuẩn Đạo đức
Bảo mật Tương tác (No-Chat Policy):
Mystic Tarot không tích hợp tính năng nhắn tin trực tiếp trên Nền tảng. Quy định này nhằm bảo vệ sự riêng tư tối đa cho Khách hàng, đồng thời ngăn chặn các tương tác không chính thức nằm ngoài sự kiểm soát an toàn của hệ thống.
Trách nhiệm của Reader:
Đội ngũ Reader cam kết tuân thủ đạo đức hành nghề: Không đưa ra các dự báo khẳng định về sinh mạng, bệnh tật; không lợi dụng lòng tin để trục lợi; và tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng.
Trách nhiệm của Khách hàng:
Cam kết cung cấp thông tin (đặc biệt là Giờ sinh) trung thực; tôn trọng sự riêng tư và thời gian của Reader; không yêu cầu các dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc đạo đức xã hội.
IV. Cơ chế Bảo mật Kỹ thuật
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin cao cấp để bảo vệ tài sản dữ liệu:
Mã hóa SSL/TLS
Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải
Kiểm soát truy cập
Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu"
PCI DSS
An toàn giao dịch tài chính
V. Giải quyết Tranh chấp & Luật áp dụng
Cơ chế hòa giải:
Mọi khiếu nại phát sinh sẽ được Mystic Tarot tiếp nhận và xử lý dựa trên nguyên tắc công bằng, ưu tiên thương lượng giữa các bên.
Miễn trừ trách nhiệm hệ quả:
Nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ các quyết định cá nhân của người dùng sau phiên tư vấn.
Luật điều chỉnh:
Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể hòa giải sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết.